Vacante para la empresa Empleos Monterrey en Obispado - Monterrey, Nuevo León:
Vacante: Agente Bilingüe de Customer Service
Ubicación: Zona Obispado, Monterrey, Nuevo León
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Agente Bilingüe de Customer Service altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Este puesto no es de call center, sino una posición enfocada en brindar atención personalizada y seguimiento integral a clientes de habla inglesa, asegurando una experiência de servicio excepcional.
Responsabilidades principales:
Atender y gestionar llamadas, correos y solicitudes de clientes de habla inglesa.
Registrar, dar seguimiento y confirmar pedidos en el sistema interno.
Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar tiempos de entrega y calidad en el servicio.
Resolver dudas, quejas o problemas con profesionalismo y empatía.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en la base de datos.
Proporcionar reportes e información de seguimiento a supervisores.




Requisitos:
Licenciatura concluida o en proceso de finalización (cualquier área).
Inglés avanzado indispensable (oral y escrito) para comunicación directa con clientes internacionales.
Experiência previa en atención al cliente
Destacado capacidad de organización, atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
Manejo de Excel y herramientas básicas de oficina.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Ofrecemos:
Sueldo mensual competitivo de $14,000 a $17,000 MXN, de acuerdo con aptitudes y experiência.
Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente de trabajo cooperativo y enfocado en la excelencia.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Manufactura, Bienes de Consumo
Habilidades:
inglés
Excel
Servicio al cliente

📌 Bilingual Customer Service Agent Monterrey
🏢 Empleos Monterrey
📍 Monterrey