Ayudar a los huéspedes con su equipaje y acompañarlos a sus respectivas habitaciones, debe explicarles como funcionan las luces, aires acondicionados y otros servicios.
Hacer encargarnos y cumplir solicitudes de los huéspedes; solicitar taxis,
Atender al cliente desde su entrada al hotel hasta su salida del mismo.
Colocar un sticker en cada maleta con la información del huésped y número de habitación.
Apoyar a las demás áreas del hotel, departamento de recepción, departamento de Ama de Llaves
Asistir en los cambios de habitaciones.
Entregar y recibir las llaves de los huéspedes.
Asistir a las necesidades y orientar al cliente acerca de los servicios del hotel (restaurantes, gimnasio, entre otros).
Permanecer en el podio de botones en la recepción para estar disponible de inmediato.
Ofrecer el servicio de llamada despertador (wake up call) que soliciten los huéspedes.
Llevar el control, almacenamiento y transporte de las maletas de los huéspedes.

📌 Botones Hotel Elements By Marquis Benito Juárez
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Benito Juárez