Descripción:
¡Trabaja en Los Cabos! Postúlate en:Querencia Private Golf & Beach Club
En Querencia Private Golf & Beach Club, tendrás el poder de crear tu futuro.
Únete a su gran equipo de profesionales y continua tu crecimiento cualificado, nos encontramos en búsqueda de nuestro RECEPCIONISTA SPA
PROPÓSITO DEL PUESTO:
El propósito principal de la Recepcionista Spa es asegurar una experiência de bienvenida y despedida impecable para cada member, contribuyendo a su relajación y satisfacción total. Esto se logra a través de una recepción cálida y personalizada, una gestión optimizado de las reservaciones y la programación de citas, un conocimiento profundo de los tratamientos y servicios ofrecidos, y una comunicación fluida con los terapeutas y otros miembros del equipo del spa, reforzando así la reputación de bienestar y excelencia del establecimiento.
COMPETENCIAS TECNICAS:
Manejo de Sistemas de Reservaciones de Spa.
Conocimiento de Tratamientos y Servicios de Spa de Ultra Lujo
Protocolos de Recepción y Despedida de Huéspedes de Spa de Ultra Lujo
Orientación al Bienestar y la Relajación
Comunicación Empática y Discreta
Profesionalismo y Presentación Personal Serena
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PUESTO:




Recibir y saludar a los MEMBERS del spa a su llegada con una actitud cálida y serena, utilizando su nombre si es posible.
Confirmar citas, verificar información personal y guiar a los huéspedes a la sala de espera o área de preparación.
Asesorar a los MEMBERS sobre los tratamientos más adecuados según sus necesidades y preferencias, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
Gestionar el horario de citas, optimizando la agenda de los terapeutas y manejando cualquier cambio o cancelación de manera productivo.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una atmósfera relajante (iluminación tenue, música suave, aromas agradables).
Ofrecer a los huéspedes bebidas de cortesía (agua, té) y proporcionar información sobre las instalaciones del spa.
Estar atenta a las necesidades de los MEMBERS mientras esperan y asegurarse de que se sientan cómodos.
Despedir a los huéspedes al finalizar su experiência, agradeciendo su visita e invitándolos a regresar.
Registrar información relevante sobre los MEMBERS y sus preferencias en el sistema del spa.
Reportar cualquier problema, queja o comentario de los MEMBERS a la Dirección Wellness
Requisitos:
Ingles avanzado -INDISPENSABLE
3 años de experiência en SPA

📌 Recepcion De Spa San José Del Cabo (México)
🏢 QUERENCIA PRIVATE GOLF & BEACH CLUB
📍 México