Brindar atención directa y seguimiento personalizado a los clientes durante el proceso de mantenimiento de sus vehículos, asegurando comunicación transparente, documentación completa y satisfacción total del cliente.
Funciones principales:
Agendar citas y gestionar la agenda de servicios.
Atender y asesorar a clientes en sitio y por teléfono.
Registrar vehículos y recopilar información para el diagnóstico técnico.
Comunicar al cliente los avances del servicio y obtener autorizaciones.
Explicar al cliente los trabajos realizados y costos involucrados.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y vehículos.
Gestionar quejas y garantizar estándares de calidad y atención.
Coordinar con taller y refacciones la programación y entrega del vehículo.
Realizar seguimiento post-servicio (llamadas, NPS, próximas visitas).
Requisitos del puesto.
Escolaridad:
Bachillerato concluido (preferente técnico automotriz o afín).
Experiência:
1 año mínimo en atención al cliente,



idealmente en servicios automotrices o refacciones.
Técnicos:
Procesos de taller automotriz.
Nociones básicas de mecánica automotriz.
Manejo de agendas y CRM.
Manejo básico de correo electrónico y sistemas de cotización.
Dominio de paquetería de Office 365.
Habilidades blandas:
Comunicación efectiva (oral y escrita).
Empatía y trato amable.
Persuasión y manejo de objeciones.
Inteligencia emocional.
Organización y seguimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Ventajas:
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Conocimientos de mecánica: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Automotriz Granjas De San Isidro
🏢 Save Car mx
📍 Granjas de San Isidro