Puesto: Call Center / Atención a clientes
Área: Cobranza
Reporta a:Gerente de Administración
Horario: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pm
Funciones principales
Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.
Confirmar datos generales y del préstamo.
Realizar llamadas para reactivación de cuentas.
Documentar casos especiales o no contactados.
Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.
Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).
Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.
Confirmar pagos pactados con el cliente.
Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.
Relaciones
Internas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.
Externas: Clientes activos e inactivos.
Objetivos medibles
Confirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.
Reactivar cuentas inactivas.
Comprometer fecha de pago con clientes morosos.




Perfil requerido
Escolaridad: Preparatoria
Experiência: 1 año en atención a clientes o call center
Competencias valoradas
Atención al cliente
Calidad
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Comunicación
Productividad y manejo de sistemas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $2,000.00 a la semana
Ventajas:
Horarios flexibles
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
Cuautitlán, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx.

📌 Agente De Call Center Cuautitlán
🏢 Cardacash
📍 Cuautitlán