Buscamos un/a Agente de Soporte Técnico proactivo y orientado al servicio para brindar atención y asistencia técnica a usuarios en sitio. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresión y software básico, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.
Responsabilidades principales:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresión.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y periféricos.
Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias hasta su resolución.
Documentar las actividades realizadas y generar reportes técnicos cuando se requiera.
Coordinar, en caso necesario, con proveedores o áreas especializadas para soluciones más complejas.
Requisitos:
Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o afines.




Experiência mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras (láser, tinta, multifuncionales, etc.).
Habilidad para atención al cliente, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
Disponibilidad para trabajo en sitio.( Viva por zonaTlalnepantla de preferencia )
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Capacitación continua
Buen ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Pago complementario:
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Sabe manejar?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Ti Acueducto Tenayuca (México)
🏢 Computación Integral Heti Sa De
📍 México