Título: SOPORTE TECNICO I.
Ubicación: Av. Ejército Nacional Mexicano 180, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX
Horario: De L a V de 8:30 a 6:00pm c/ disponibilidad de horario.
Sobre ti:Como Soporte técnico I, deberás mantener en buen funcionamiento los sistemas de cómputo (software y hardware), impresoras y/o comunicaciones de la empresa, de clientes internos y externos de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de operaciones logrando la satisfacción del cliente.
Tu día a día:
Atención al cliente (interno / externo).
Instalación de nuevos equipos de cómputo, aparatos telefónicos (IP y convencionales), impresoras y cualquier otro dispositivo adquirido por la empresa.
Realizar el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.
Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
Dar soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.
Mantenimiento de hardware y software.
Atender y resolver las consultas y problemas técnicos que formulen los usuarios (internos y externos).
Asegurar la integridad de equipos e información, tomando las medidas preventivas para mitigar riesgos.
Atender los tickets generados por la mesa de servicio.




Mantener en operatividad los equipos de computación de los usuarios finales de la oficina y servidores y equipos de comunicación instalados en la oficina.
Documentación y control de hardware y software.
Monitoreo y apoyo a Mesa de servicio.
Registro y control de Cinoteca (Cintas).
Cambio de Cintas.
Si cuentas con experiência en:
6 meses a 1 año en mismo puesto, soporte técnico de computo y software.
Mínimo estudios concluidos a nível Técnico, en área de sistemas, informática, Computación o afín.
Inglés básico.
Tener disponibilidad de horario.
Sistemas operativos Windows, Active Directory, Office 365.
Resolución de incidencias de primer nível
Uso de la herramienta de tickets.
Incentivos:
$11,400 netos al mes.
Prestaciones de ley:
Vacaciones
Prima vacacional del 25%
15 días de aguinaldo
IMSS desde el día uno
Tarjeta electrónica de Bienestar y Protección Médica.
Desarrollo profesional.
Ambiente ágil para trabajar.
Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,400.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico I Miguel Hidalgo
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