Misión del Puesto:
Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes durante el registro, estancia y salida asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
Áreas de Especialización:
Manejo de solicitudes y quejas.
Actitud pro activa de servicio y atencion al cliente.
Facilidad de palabra.
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistema INNSSIST.
Manejo Intermedio de tecnologias digitales.
Arqueo y cortes de caja.
Manejo de terminales bancarias.
Atencion y Servicio al cliente.
Escolaridad:
Licenciatura en Pedagogía o Sociales y Humanidades
Pasante
Paquetes Informáticos:
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Experiência mínima de 1 año en Pedagogia.
Experiência mínima de 1 año en Maestro de pre-escolar y/o primaria.
Principales funciones del puesto:




Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.
Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped.
Planeación de actividades diarias.
Control y supervisión de animadores.
Control de horarios y nomina del personal a su cargo.
Ejecución y supervisión de las actividades recreativas programadas.
Entretener a los niños y niñas para hacer la estancia de sus padres amena y cómoda.
Posición física del trabajo:
Estructura con grandes jardines y largos pasillos.
Necesidades físicas del puesto:
Estar de pie por periodos prolongados.

📌 Supervisor Fiesta Kids, Hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, San Juan Del Rio, Qro Santiago De Querétaro (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México