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Estamos buscando un Analista Real Time Monitoreo en Tiempo Real para nuestro Contact Center.
Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones veloces, ¡este puesto es para ti!
Detalles del puesto:
Salario : $12,000 mensuales
Prestaciones de ley desde el primer dia
Caja de ahorro
Horario : Lunes a Sábado de 9:00 a 17:00 hrs
Funciones principales:
Monitorear en tiempo real a los agentes para asegurar el cumplimiento de los KPIs (SLA).
Realice ajustes dinámicos en los turnos y descansos según el volumen de llamadas.
Colaborar estrechamente con supervisores y agentes para optimizar los recursos.




Generar informes diarios y análisis de datos para asegurar que se cumplan los objetivos.
Conocimiento avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
Ubicación : Iztacalco (Metrobús Iztacalco).
Postulate atraves de este medio o manda tu CV al WhatsApp: , con el Lic. Daniel Mondragón.
"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana”

📌 Analista De Base De Datos Contact Center Iztacalco
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco