Tipo de colaborador:
Confianza
Objetivo del puesto:
Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT
Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!
Vacante:AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo
Realizar actividades administrativas involucradas en el proceso de captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, optimizado y en los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.
Responsabilidades y actividades:
Atender las solicitudes y ordenes de clientes, asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos para ambos canales de venta realizando el seguimiento a los mismos
Recibir y atender solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico etc.)
Validar en sistema las fechas de entrega de productos y confirmar al representante de servicio a cliente
Proporcionar al representante de servicio a cliente (RSC), productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados




Revisar que el formato de pedido y el formato universal sea el vigente y datos completos para su captura en el sistema (SAP)
7 Ejecutar las actividades correspondientes o de recuperación de datos perdidos en caso de que se declare alguna contingencia.
Experiência:
Captura y seguimiento de pedidos de clientes 1 año
Call center servicio al cliente /equipos comerciales (venta, CPFR) / vendedores 1 año
Conocimientos:
Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas).
Manejo de portales autoservicios
Manejo de ERP (deseable SAP)
Educación:
Carrera Técnica en Administración Financiera y Sistemas
Licenciatura en Administración Financiera y Sistemas
Perfil Complementario:
Ofrecemos
Atractivo Sueldo
Contratación directa.
Prestaciones superiores a los de Ley
Vales de despensa.
Fondo de ahorro
Prima vacacional superior
Aguinaldo superior al de ley
Estabilidad Laboral y posibilidades de crecimiento y desarrollo.
En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Tlajomulco De Zúñiga
🏢 LABORATORIOS PISA
📍 Tlajomulco de Zúñiga