El Agente Telefónico será responsable de atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes, brindando información, resolviendo dudas y asegurando una experiência positiva para el cliente. Su labor será principal para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes de acuerdo con los objetivos del área.
Proporcionar información clara, precisa y profesional a los clientes.
Resolver dudas, gestionar quejas y dar seguimiento a solicitudes
Registrar información en sistemas internos con precisión.
Requisitos:
Bachillerato concluido con Certificado
Experiência de 6 meses de ATC en Call Center
Facilidad y conocimiento en manejo de PC
Escucha activa y empatía
Ofrecemos:




Salario base mensual $8370
Bono integral $1000
Apoyo a transporte $500
Prestaciones de Ley desde el primer día
Confiable de vida
Club de ventajas.
Horario vespertino de 15:00 a 23:00 horas de lunes a domingo, con 1 día de descansos rolado en fin de semana:
Horario nocturno de 23:00 a 7:00 hrs de lunes a domingo, con 1 día de descansos rolado en fin de semana
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Agente Telefónico Morelia
🏢 Eficasia
📍 Morelia