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Gentera
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Ciudad de México
18 ago
Gentera
Ciudad de México
Objetivo:
Atender los requerimientos e incidencias de los usuarios a través de los canales habilitados (llamada, chat o ambos) en el primer nível, con el objetivo de asesorar, resolver o escalar el ticket a las áreas especializadas de TI, conforme al Modelo de Mesa de Servicio vigente.
Experiência y conocimientos en:
Excel Intermedio.
Paquetería Office Intermedio
Atención a clientes
Escucha Activa
Deseable:
Experiência en plataformas de Incidentes (Hélix, Service Now. Salesforce, etc).
Años de experiência:1 año
Modalidad:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
Ventajas:
Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar
Seguro de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios extra
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas
📌 Agente Mesa De Servicio Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México