Administrador de Plataformas Digitales y Delivery
Objetivo del Puesto
Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de usuarios, así como de garantizar el correcto funcionamiento operativo de la app.
Funciones y Responsabilidades Principales
Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes).
Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.




Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de posibilidad.
Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.
Competencias y Cualificaciones
Escolaridad:
Licenciatura en Diseño digital, Mercadotecnia o carrera a fin.
Experiência:
3+ años en administración de plataformas digitales y delivery (Uber, dominos, rappi, mercado libre, etc.)
Experiência en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
Deseable experiência en la industria de retail o servicios técnicos.
Conocimientos Técnicos:
Conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
Conocimientos básicos de publicidad en marketplaces y apps de delivery.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Pago semanal.
Prestaciones de ley (Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU)
Aguinaldo 30 días.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Contrato directo con la empresa.

📌 Administrador De Plataformas Digitales Y Delivery Venustiano Carranza
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📍 Venustiano Carranza