Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Encargado de Atención al Cliente.
Ubicación: Miguel Hidalgo
Horario: (Jornada completa)
Modalidad: (Presencial)
Responsabilidades:
Gestionar y mejorar la experiência del cliente a través de atención personalizada.
Resolver dudas, quejas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y competente.
Coordinar con otros departamentos para agilizar soluciones y mejorar procesos.
Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio.
Analizar métricas de satisfacción y proponer mejoras.
Capacitar al equipo de atención al cliente
Requisitos:
Experiência mínima de 5 años en atención al cliente o áreas afines.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de resolución de problemas y manejo de conflictos.
Conocimientos en herramientas de CRM o sistemas de gestión de clientes.
Inglés (nível requerido), deseable.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Plásticos

📌 Encargado De Atención Al Cliente Miguel Hidalgo
🏢 nex
📍 Miguel Hidalgo