Objetivo:
Atender aclaraciones bancarias, de los productos ofertados por la institución tanto de recaudación como de captación, por cualquiera de los medios de recepción que se pongan a disposición para el cliente
Apegándose a disposición normativa vigente, para captación, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del Intercambio como son el Primer Contracargo, Representación, Segundo
Contracargo a través de la Cámara de Compensación y las marcas. Para recaudación, llevar seguimientos óptimos en la gestión con los canales recaudadores para la recuperación de los recursos del cliente
afectado, esto con la finalidad de cumplir la proyección esperada en atención, servicio, calidad y sentido de urgencia hacia nuestros clientes internos y externos, a través de la toma de decisiones y mejoras
en la experiência del cliente aclaraciones bancarias, de los productos ofertados.
Experiência y conocimientos en:
Escolaridad:



licenciatura trunca o pasante.
Excel básico: ingreso de datos, filtros, búsqueda de información
Adaptabilidad: ajustarse a diferentes proyectos.
Trabajo bajo presión
Deseable:_
Experiência en aclaraciones bancarias: proceso.
Conocimiento básico de SAP.
Conocimiento de Visa, Prosa, Cecobal(plataforma de gestión de aclaraciones)
Años de experiência:1 año
Modalidad:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
Ventajas:
Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar
Protegido de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios adicionales
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Analista Aclaraciones Bancarias Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México