Vacante para la empresa KAPTA RH en Cancun -Benito Juárez, Quintana Roo:
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente (preferentemente en turismo o hotelería).
Nível intermedio de inglés indispensable.
Conocimientos básicos de plataformas de reservaciones y gestión de propiedades.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Funciones principales:
Atender consultas sobre disponibilidad, tarifas y políticas de cancelación.
Procesar y confirmar reservas, asegurando la precisión en los sistemas.
Resolver dudas o problemas de huéspedes antes y durante su estancia.
Promover upgrades, paquetes o servicios adicionales para incrementar ventas.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo, más comisiones por ventas de tours.
Prestaciones de ley.




Capacitación continua y ocasiones de desarrollo.
Posibilidad de teletrabajo con flexibilidad.
Ubicación: Cancún, Quintana Roo (con opción a Home Office, asistiendo ocasionalmente a oficina)
Horario: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (incluyendo fines de semana y días festivos)
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Ocio, Viajes y Turismo
Habilidades:
Comunicación efectiva
Manejo del estrés
Adaptabilidad:
Resolución de problemas:
Empatía:

📌 Agente De Reservaciones Benito Juárez
🏢 Kapta RH
📍 Benito Juárez