Misión
Ejecutar y controlar los procesos de facturación y seguimiento a la cobranza con forme a las políticas del grupo, manteniendo una comunicación oportuna y directa con los clientes ofreciendo opciones flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente, a fin de establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.
Responsibilidades
Asegurar proceso de facturación hacia los clientes en tiempo y forma
Elaborar reporte de control y seguimiento a facturación
Supervisión en generación de notas de crédito por devolución y descuentos comerciales previamente revisados y autorizados.
Realizar análisis y gestionar cobranza con distribuidores
Generar alerta sobre cuenta que pueden ser consideradas incobrables.
Coordinar junto gerentes de producto la elaboración y logística del envío ciclo promocional y muestra médica a nuestra fuerza de ventas.
Elaborar reporte mensual, trimestral y anual de Nível de Servicio hacia los Distribuidores.
Creación de órdenes de compra por solicitud de producto.
Elaboración y envío semanal de níveles de inventario disponible para área comercial y marketing.
Elaboración y envío semanal de cartas de productos faltantes hacia los clientes.
¿Por qué Ferrer?




Impactar positivamente en la sociedad
Posibilidad de participar en acciones de voluntariado.
Cultura corporativa basada en la confianza y la responsabilidad.
Modelo de trabajo hibrido y participativo.
Posibilidades de Desarrollo y aprendizaje continuo.
Si eres una persona empática, humilde, inquieta y optimista, ¡Ferrer es tu empresa!
Serás el mejor en este papel si coincides con:
Licenciatura: En áreas económico-administrativas o carrera afín.
Experiência: Contar con al menos 3 años de experiência en puestos similares, facturación, credito y cobranza.
Vivir los valores y competencias Ferrer:
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Competencias:
Servicio al cliente
Organización
Capacidad de analisis
Proactivo
Actitud de servicio
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En Ferrer garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos por cualquier motivo en los procesos de acceso a la empresa, valorando únicamente criterios objetivos como las competencias profesionales, académicas y la experiência laboral.

📌 Especialista De Servicio Al Cliente Ciudad De México
🏢 Ferrer
📍 México