Buscamos un Customer Service para nuestra oficina en San Luis Potosi:
Alttus Corporate Center
Av. Sierra Leona 360, Piso 9
Fracc. Villantigua
Actividades:
Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.
Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.
Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.
Registrar información del cliente en los sistemas KN (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.
5 Colaborar con el Centro de Antecion de Servicios Operativos para garantizar que cumplamos con nuestro compromiso de servicio al cliente y los KPIs acordados (comunicarse y ayudar a implementar la corrección y acciones preventivas).
Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el




el cliente y para que consecuentemente tengamos una facturación rigurosa y al tiempo.
Colaborar con el departmento domestico para asegurar que todas las recolecciones y entregas sean hechas de acuerdo con el tiempo y servicio acordado con los clientes.
Monitorear y asegurar que la margen (GP/KG) esperada para cada cliente sea cumplida.
Compartir conocimientos con los equipos de ventas y gestión de cuentas.
Requisitos:
Licenciatura en Comercio exterior, Negocios Internacionales o a fin
Experiência mínima de 2 años en un puesto similar
Conocimiento del tráfico aéreo
Inglés Avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Ventajas:
Programa de referidos
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro dental
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Tráfico Aéreo San Luis Potosí
🏢 Kuehne+Nagel
📍 San Luis Potosí