ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
Supervisor de Mesa de Servicios.
Registro y atención de TK vía telefónica, correo
Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
Dar seguimiento puntual a los incidentes directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde a los SLA´S
Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
Supervisar la solución a las incidencias reportadas por el clientes función a los alcances del servicio.
Horario laboral: De lunes a domingo de 08:00 am a 10:00 pm, (Rotación de turnos) con dos días de descansos
Modalidad: Presencial/Hibrido
Sueldo de $12,000 pesos netos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Horario:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Mesa De Servicio Tláhuac
🏢 ADS Advanced Data Services S.A de
📍 Tláhuac