Significativo institución bancaria, solicita por crecimiento:
"SUPERVISOR DE CALL CENTER" (Servicio al clientes)
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $11,500 brutos (+ Bono de puntualidad y asistencia).
Bono por KPI de hasta el 30% del sueldo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Sobresaliente ambiente laboral.
Descanso rolado en fin de semana
Transporte gratuito (Del metro panteones a la oficina y viceversa)
Requisitos.
1 año de experiência como supervisor de call center, enfocado en servicio al cliente.
Manejo de KPI´s
Excel intermedio.
Disponibilidad de horario.
Funciones:
Cumplir la meta de indicadores operativos
Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de ocasión detectadas
Elaboración de reportes y presentación de métricas del área
Si estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio o envía WhatsApp al

📌 Supervisor Call Center Atención A Clientes Naucalpan De Juárez
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez