PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Realizar y recibir llamadas para la agenda de citas.
Registro de la totalidad de las citas en el portal
Realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita).
Apoyar al área de Garantías en las campañas de KIA Motors, realizando las citas para la aplicación de campañas.
Apoyar al área de refacciones a generar las citas de los pedidos especiales que se tengan en existencia.
Cuando se requiera, asistir al Cliente en inquietudes relacionadas al Servicio.
Llevar indicadores de citas y su seguimiento.
Realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados.
Contactar Clientes inactivos.
Asegurar una base de datos de Clientes, que sea confiable, de acuerdo al proceso establecido el cual inicia en la Entrega del vehículo nuevo.
Lograr una distribución productivo de las citas con cada uno de los mecánicos.




Agendar las citas de una manera optimizado y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente.
Lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Escolaridad. - Preparatoria terminada.
Experiência. - Atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Confiable de vida
Vales de despensa
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador De Citas Chihuahua
🏢 GRUPO HG- KIA
📍 Chihuahua