Especialista de soporte"
Titulado_
Experiência:_
Min de 1 año en puesto similar.
Soporte a usuarios finales, Call Center
Software Plataforma Windows 7 o superior
Actividades:_
Brindar soporte técnico cuando los usuarios lo soliciten.
Instalar y desinstalar software y hardware, de acuerdo con las instrucciones recibidas por sus superiores.
Mantener actualizados sus conocimientos del Sistema de Gestión de Servicios, de acuerdo con la Norma ISO 20000.
Cumplir con los procedimientos, políticas, formatos y disposiciones del Sistema de Gestión de Servicios.
Participar activamente en los procesos del Sistema de Gestión de Servicios, asignados a la Mesa de Servicios y Monitoreo.
Participar cuando se les solicite por sus superiores, en los procesos de infraestructura (Seguridad, Continuidad y Disponibilidad, Configuración y Mantenimiento de Infraestructura.
Asistir y participar en los cursos de capacitación que se brinden, para mejora de su desempeño.
Prevenir,



detectar y corregir divulgación de virus.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los diferentes dispositivos informáticos.
Administración de cuentas de Correo.
Generación de Tickets de atención a usuario.
Participar en el Mantenimiento de elementos de configuración.
Hardware Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo
Trabajo híbrido: La mayor parte de las actividades es home Office pero si tiene que estar disponible por si solicitan presencia en Oficina
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Prestaciones:
Apoyo para estudios
Opción a contrato fijo
Protegido de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
¿Estas titulado?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11800, Ciudad de México

📌 Analista De Soporte Técnico Tláhuac
🏢 Coonfidencial
📍 Tláhuac