ComoEspecialista en Atención y Reservas de Viajes , tendrás un papel principal acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.
Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.
Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y cualificado a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.
Perfil idealExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
Persona organizada, proactiva y detallista.
Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
Ventajas

📌 Especialista En Atención Y Reservas De Viajes Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Kopp Travels
📍 Heroica Puebla de Zaragoza