Gerente de Call CenterUbicación: Mérida, YucatánTipo de puesto: Tiempo completoEn KLB MÉXICO nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Call Center vibrante, estratégico y orientado a resultados, para liderar un proyecto de ventas en desarrollo y fortalecer el desempeño del equipo comercial.
Descripción del puesto:Responsable de liderar la operación del Call Center, desarrollando estrategias comerciales, supervisando al equipo de ventas y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante una gestión proactiva y enfocada en resultados.Responsabilidades principales:- Liderar y desarrollar equipos de ventas dentro del Call Center.
Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.
:- Implementar estrategias para incrementar la productividad y efectividad del equipo.
Monitorear indicadores de desempeño y resultados de ventas.
:- Gestionar y optimizar la operación diaria del centro de atención telefónica.
Capacitar y motivar al equipo para el logro de objetivos.




Coordinar el uso optimizado de plataformas y sistemas operativos.
Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.
:- Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.
Requisitos:- Experiência comprobable en liderazgo de equipos de ventas y Call Center.
Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.
:- Habilidad para trabajar bajo objetivos y métricas comerciales.
Manejo de plataformas ABS y Triple C1 (CCC1).
:- Capacidad de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
Excelente comunicación y manejo de equipos de trabajo.
:- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
¿Interesado/a?
Forma parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestras operaciones!
Sueldo: $30, - $33, al mesBeneficios:- Seguro de la vista- Protegido de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center Durango
🏢 Klb Group
📍 Durango