FUNCIONES
Diseñar sistemas de información, redes, y servidores para la empresa. Desarrollar aplicaciones, páginas web, y otras soluciones que favorezcan a la operatividad de la empresa. Implementar soluciones informáticas y medidas de seguridad conforme a los procedimientos establecidos. Optimizar los datos producidos por una empresa. Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de hardware y software de las distintas disciplinas con las que cuenta la empresa. Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos tecnológicos y de cualquier índole en la que pudieran aportar. Diseñar sistemas para conectar redes locales y globales de manera interna y/o externa. Diseñar y crear nuevos hardware para agilizar los procesos de una empresa. Gestionar bases de datos y sistemas de almacenamiento de los distintos departamentos de la empresa. Tiempo de respuesta del soporte.



Resolver el problema luego de la primera llamada (First Call Resolution). Disponibilidad del sistema. Métrica entre tiempo de falla y tiempo de reparación. Formatos de reportes por falla cerrados a la semana. Número de actividades con ventajas para la empresa CONOCIMIENTOS
Gestión y uso estratégico de tecnologías de información. Administración de sistemas, soporte tecnológico y gestión de TI. Sistemas de información, gestión de TI, seguridad informática. Sistemas empresariales, servicios en la nube, herramientas de gestión. Implementación de sistemas de información en empresas. Departamentos de TI en empresas, consultoría tecnológica. Optimizar el uso de la tecnología en organizaciones.

📌 Ingeniero de tecnologías de la información (Gustavo A. Madero)
🏢 Ever Hub Mexico
📍 Gustavo A. Madero