Empresa líder en el giro de limpieza solicita Jefe de Servicio, que busque crecimiento y estabilidad laboral para llevar procesos en Saltillo, Ramos, Monterrey y Reynosa.
Requisitos:- Escolaridad: Ingeniería industrial, Administración de empresas, etc.- Experiência: Mínima de 4 años en áreas de mejora continua.
Office intermedio / intermedio-alto (Comprobable)- Conocimiento: métodos, técnicas de gestión, procedimientos, Sistema de gestión de calidad (ISO :)FUNCIONES PRINCIPALES:- Dirigir al equipo operativo en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Coordinar auditorías de clientes.
Gestionar las necesidades de nuestros clientes para dar respuesta inmediata.
Actualizar semanalmente la información de las Unidades en el Scorecard.
Elaborar y desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio.
Garantizar la mejora continua a través de la sistematización y elaboración de procesos.
Asumir la responsabilidad de los problemas de cliente y llevar un seguimiento hasta su cierre.
Mantener una comunicación regularmente con el cliente sobre el resultado periódico de la satisfacción.
Aplicar y supervisar las políticas,
procedimientos y creencias fundamentales de la empresa.
Aplicar los métodos de control y mejora operativos existentes.
Asegurar la continuidad operativa.
Vigilar la labor de otros departamentos para validar que orientan sus acciones hacia la consecuciónde los objetivos de la empresa.
Analizar la información obtenida, estadísticas y compilar reportes e informes exactos.
Proporcionar reportes de manera periódica a quien corresponda.
Coordinar e implementar el sistema de gestión de la calidad en la organización.
Elaborar y coordinar las capacitaciones a los colaboradores responsables sobre los temas relacionadosal departamento de Servicio.OFRECEMOS:Salario mensual: $18,000 con crecimiento a 3 meses según desempeño a $21,000.Horario: L-V 8am-4pm y S 9am-12pmApoyo de gasolina (Dependiendo plan de trabajo en Unidades).
Prestaciones de leyCaja de ahorroDías económicosOportunidad de crecimientoHorario:Lunes a viernes de 8:00am a 4:00pmSábado 9:00 am a 12:00pmLugar de trabajo:Plaza AlamedaTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial