**Misión del Puesto**:
- Garantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.
- **Áreas de Especialización**:
- Manejo de Huéspedes
- Administración Hotelera
- **Conocimientos técnicos**:
- Manejo sistemas hoteleros
- Nociones de Administración
- **Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante
- **Paquetes Informáticos**:
- Office
- **Idiomas**:
- Inglés
- **Experiência**:
- Experiência no necesaria
- **Principales funciones del puesto**:
- **Responsabilidad**- ** Nível (Total Parcial o de Soporte)**- ** INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
**-
- Atender el Call Center-




- Dar atención y servicio a las diversas solicitudes que se reciban de los huéspedes dando especial seguimiento a estos hasta su término.
-
- Imprimir las tarjetas de registro y anexar los soportes de forma de pago-
- Asegurar al huésped un check inn y check out ágil y oportuno-
- Elaborar reporte de cuentas por cobrar con el debido soporte.
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- Asegurar la cobranza de las cuentas que correspondan.
-
- Preparación de salidas del día siguiente asegurando que todos los soportes estén en orden en el Pitt de salidas.
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- Agilizar el proceso de salida y evitar cargos erróneos
- **Posición física del trabajo**:
- **Necesidades físicas del puesto**:

📌 Call Center - Live Aqua & Grand Fiesta Americana Mty Valle (Nuevo León)
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📍 Nuevo León