Vacante para la empresa PROHIRING en Monterrey, Vigente León:
Consultoría PROHIRING solicita APPLICATION SUPPORT AGENT para proyecto por tiempo indefinido 100% REMOTO (HOME OFFICE).

Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
1+ años de experiência en mesa de ayuda.
1+ años de experiência en soporte Remoto para Troubleshooting issues del producto (aplicación y datos).
1+ años de experiência en database server, web server, y redes para minimizar riesgos.
1+ años de experiência en documentación de usuario.
Manejo de MacOS (MacBook).
Desarrollo básico de scripts en Linux (bash).
Microsoft Office, SharePoint, ITL.
Inglés conversacional INDISPENSABLE.
FUNCIONES:
Soporte de 2o Nível.
Asegurar la resolución de problemas de servicio y solicitudes de cambio.




Gestionar la carga de trabajo de tickets.
Escalación de problemas y ofrecer soluciones.
SE OFRECE:
Sueldo mensual libre negociable de $20, a $24, de acuerdo a experiência.
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas con hora de comida.
Confiable de Gastos Médicos Mayores.
Asignación de equipo laptop para funciones.
Modalidad 100% REMOTA (HOME OFFICE).
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Desarrollo de Software / Programación
Habilidades:
soporte remoto
mesa de ayuda
ITL

📌 Application Support Agent Monterrey (México)
🏢 Prohiring
📍 México