Descripción:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un ambiente ágil, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
En Grand Palladium Riviera Maya estamos buscando un/a Customer Service - idioma Inglés
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
Atención telefónica y por mensajería electrónica a dudas de socios sobre sus beneficios de membresía, incluidos funcionamientos, disponibilidades para uso y vigencias.
Prestar atención a cualquier cambio en políticas de PTC: algunos beneficios de socios recientes pueden ser distintos a los de socios más antiguos y requerirá cada uno de un tratamiento personalizado.
Proporcionar a los socios información sobre sus usos de beneficios pasados y aquéllos disponibles a futuro (saldos de beneficios) con base en la información que reciba por parte de Auditoría de reservaciones PTC,



así como comunicar cualquier discrepancia entre los registros de Auditoría y el socio.
Asistencia inmediata al equipo de Call Center cuando surjan por parte de los socios dudas de beneficios de membresía durante la gestión de una reservación.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos:
Atención a clientes vía telefónica.
Atención a clientes vía mensajería electrónica.
Excelente nível de español e inglés + Portugués
Habilidades de comunicación destacadas.
Pensamiento analítico
Toma de decisiones

📌 Customer Service Idioma Inglés Quintana Roo (México)
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 México