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Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de Atención a Clientes. Si te gusta el trato con clientes, el seguimiento comercial y trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes

Tipo de puesto: Jornada completa

Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida
Experiencia mínima de +3 años en atención a clientes corporativos, organización ejecutiva, soporte administrativo o seguimiento comercial
Manejo intermedio de Excel
Conocimientos en Procesos en órdenes de compra, algún CRM y paquetería Office
Excelente comunicación y facilidad de palabra
Organización, atención al detalle y seguimiento
Capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas

Actividades principales:
Atender consultas y solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp
Dar seguimiento a pedidos,



entregas y requerimientos
Canalizar incidencias con áreas internas como Ventas, Logística y Compras
Brindar seguimiento oportuno a quejas y solicitudes
Mantener actualizada la información de clientes en sistema
Compartir información sobre productos, promociones y actualizaciones de precios
Apoyar en reportes administrativos y seguimiento comercial
Mantener comunicación constante para garantizar una excelente experiencia al cliente

Competencias:
Actitud de servicio y empatía
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Proactividad y sentido de urgencia
Orientación al cliente
Manejo de situaciones difíciles
Responsabilidad y compromiso
Manejo de la diversidad
Iniciativa
Cálculo
Liderazgo

Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Posibilidad de crecimiento profesional

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ejecutivo A Atención A Clientes Iztapalapa
🏢 Bio Products GT
📍 Iztapalapa