Importante empresa de consultoría tecnológica líder en la gestión de capital humano está en búsqueda de un Consultor / Ingeniero de Soporte SAP SuccessFactors L2/L3 para unirse a nuestro equipo integral de TI.

Si tienes experiencia resolviendo incidencias complejas, configurando módulos del sistema y gestionando integraciones, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades principales:
Brindar soporte técnico y funcional de segundo (L2) y tercer nivel (L3) a usuarios de la plataforma SAP SuccessFactors a nivel internacional.
Diagnosticar, solucionar y documentar incidencias críticas del sistema y solicitudes de cambio (Change Requests).
Configurar reglas de negocio (Business Rules), flujos de trabajo (Workflows) y objetos personalizados mediante el uso de MDF (Metadata Framework).
Realizar configuraciones de fondo y ajustes del sistema utilizando la herramienta Provisioning.
Monitorear, diagnosticar y resolver fallas en las integraciones del sistema con plataformas externas (Nómina, ERP, etc.) utilizando middlewares (CPI, Dell Boomi, o similares).
Trabajar en conjunto con el equipo de SAP para el escalamiento de errores del producto que requieran parches o notas del proveedor.

Requisitos del perfil:
Escolaridad:



Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Administración de TI o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 3 a 4 años de experiencia comprobable en soporte o consultoría de SAP SuccessFactors (Nivel L2 avanzado o L3).
Conocimientos obligatorios: Experiencia fuerte en la configuración de módulos clave como Employee Central (EC) (Deseable: LMS, Recruiting, Performance o Compensation).
Manejo indispensable de herramientas de configuración avanzada: Provisioning, MDF y Business Rules.
Idiomas: Inglés avanzado conversacional.
Certificaciones: Muy deseable contar con certificaciones vigentes de SAP SuccessFactors en cualquiera de sus módulos.

Habilidades blandas:
Sobresaliente capacidad de análisis y resolución de problemas complejos bajo presión.
Orientación al cliente y fuertes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipos multiculturales.

Oferta:
Sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutos
Prestasiones de ley y superiores
Modalidad mixta y horario de oficina
SGMM Familiar, SV, Vales de despensa, aguinaldo de 30 días, pago de PTU.

📌 Soporte Sap Successfactors/successfactors/ Benito Juárez
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez