Supervisor de Call Center | Retención / Back Office / Ventas | Turno Vespertino

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones con experiencia en Call Center, enfocado en la gestión de equipos y cumplimiento de objetivos. Si cuentas con experiencia liderando campañas de retención, back office y ventas, esta puede ser una destacado oportunidad para integrarte a un equipo dinámico y en crecimiento.

Zona de trabajo:
Disponibilidad para rolar site entre Iztacalco y Toreo

Horario:
Lunes a domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
Descanso rolado entre semana

Funciones:
Liderar y gestionar equipos de agentes para garantizar el cumplimiento de indicadores y objetivos operativos.
Desarrollar e implementar estrategias orientadas al impulso y desempeño de la operación.
Establecer metas de productividad y dar seguimiento al cumplimiento de resultados.
Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño.




Colaborar con distintas áreas para asegurar una experiencia de servicio de calidad.

Ofrecemos:
Sueldo base de $14,000 brutos mensuales.
Bono adicional del 10%.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Operaciones en Call Center.
Experiencia comprobable gestionando campañas de Retención, Back Office y Ventas.
Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo.
Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.
Conocimiento en estrategias operativas y cumplimiento de objetivos.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Si cumples con el perfil y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, postúlate por este medio y un Analista de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo para agendar entrevista.

📌 Supervisor De Call Center Ventas, Back Office, Retención Benito Juárez (México)
🏢 Konecta México
📍 México