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**SUPERVISOR DE CALL CENTER - HELP DESK**
Experiência como supervisor en Call Center - Mesa de ayuda (atención a usuarios de aplicativos de venta)
- Supervisar las actividades del equipo
- Manejo de sistemas de Call Center (CRM).
- Lograr el cumplimiento de indicadores (KPI) del Call Center
- Proporcionar soporte y retroalimentación a los agentes
- Control de back office para el seguimiento de servicios (tickets).
- Análisis y evaluación de llamadas.
- Elaboración de reportes internos (llamadas recibidas, contestadas y abandonadas)
- Manejo de Excel (Tablas dinámicas, fórmulas y bases de datos)
- Toma de decisiones
**Trabajo Híbrido Oficinas en Santa Fe CDM- Homeoffice.
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**Sueldo 17 mil mensuales.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,****** - $17,****** al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center - Help Desk (Xico)
🏢 Talento Humano México - Tecno Solutions
📍 Xico