Objetivo del puesto:

Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.

Funciones principales:
Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.

Conocimientos requeridos:
Paquetería Office.
Canva o similar.
Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.
Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.

Ofrecemos:




Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Sueldo Base de $10,000 brutos mensuales (negociable de acuerdo a experiencia)

Horario:
8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
1 hora y media de comida

Incentivos extra:
Confiable de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1

Requisitos:
Experiencia: 6 meses como capacitador en call center
Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)

📌 Especialista En Capacitación Para Contact Center Coyoacán
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán