Objetivo del puesto

Medición interna ejecutiva de las tiendas que se certifican para que los actuales y nuevos puntos de ventas cumplan con los estándares solicitados por la organización, para garantizar la mejor experiencia del cliente y colaboradores, reportando y apoya en el seguimiento de los hallazgos identificados durante los recorridos.

Principales responsabilidades

Cumplir la certificación de todos las sucursales asignadas haciendo uso responsable del presupuesto y herramientas de trabajo.

Evaluar que los proyectos de Infraestructura cumplan con los lineamientos del negocio (seguridad, normativos, exhibición de productos y mobiliario).





Aplicar los protocolos del Estándar Operativo en todas las sucursales para brindar retroalimentación sobre el nivel de cumplimiento.

Evaluar en los Puntos de Venta los diferentes protocolos de Franquicia y negocio para brindar retroalimentación sobre e nivel de cumplimiento.

Ejecutar tareas solicitadas por la Dirección de Gestión Operativa, otras áreas y Unidades de negocios.

Requerimientos

Gerencia en puntos de venta.

Auditoria de puntos de ventas.

Servicio Retail.

Mercadeo.

Servicios financieros.

Gestión de proyectos.
Políticas y procedimientos.

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