The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.
Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.
The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.Responsibilities:Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignmentsIdentify process gaps requiring escalation, offering potential solutionsAssist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service levelSupport a range of products and servicesAnalyze problems and formulate solutions through research and investigationNavigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systemsEnsure accurate and timely account handlingAssist in activities that help reduce organizational impact and/or lossAppropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparencyQualifications:1 year of relevant experienceProficient computer and typing skillsAbility to adapt to new technology quickly and seamlesslyConsistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skillsAbility to work with others to complete assigned tasksEducation:High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed.
Other job-related duties may be assigned as required.Realizar la conciliación de saldos de cajeros automáticos, comparando información de la empresa de traslado de valores contra el sistema de igual forma la información de caja BANAMEX contra sistema del banco,



realiza entregables con horarios específicos y analiza las diferencias en el día para seguimiento y recuperación con empresa de traslado de valores.Av.
Eje 5 norte no. 980 y 990, av.De las granjas no. 9, C.P. ***** ciudad de MéxicoTrabajo de Lunes a viernes con horario de 10:00 am a 7:00 pm con 1 hora de comida.Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)Capacidad de análisisTrabajo bajo presiónOrientación a cumplimiento de objetivosExperiencia requeridaDeseable con experiencia en proceso de efectivo banco o empresa de traslado de valoresManejo de Excel básico (fórmulas de búsqueda y referencia, tablas dinámicas)Dominio del teclado alfanuméricoManejo paquetería Office.ConocimientosDeseable conocimiento básico de contabilidad (cargo y abono)Dominio del teclado alfanuméricoManejo paquetería Office.Objetivo del puestoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de OperacionesObjetivo del áreaRealizar la conciliación diaria de saldos de cajeros automáticosAnalizar información del sistema para determinar el origen de las diferencias en los cajeros automáticos,



llevando el seguimiento oportuno o recuperación con las empresas de traslado de valores.Funciones principales del PuestoDocumentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.Evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparenciaHabilidades técnicas / Competencias que debe tener el CandidatoExcelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)Capacidad de análisisTrabajo bajo presiónOrientación a cumplimiento de objetivosLugar de Trabajo (Domicilio Laboral)Av.
Eje 5 norte no. 980 y 990, av.De las granjas no. 9, C.P. ***** ciudad de MéxicoObservaciones EspecialesTrabajo de Lunes a viernes con horario de 10:00 am a 7:00 pm con 1 hora de comida.Descanso Sábados y DomingosNIVEL DE INICIO C03------------------------------------------------------Job Family GroupOperations - CoreJob FamilyOperations SupportTime TypeFull timeMost Relevant SkillsPlease see the requirements listed above.Other Relevant SkillsFor complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.
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📌 Banamex Analista De Conciliación De Cajeros Automáticos (Xico)
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