Portuguese Service Desk Lead - Incident & Support Expert (Xico)

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18 ago
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Cognizant
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Xico

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Cognizant

Xico

Cognizant is seeking a Technical Lead for a general service desk environment in Mexico City.
You will guide incident resolution, optimize support processes, and mentor analysts in a hybrid day-shift setup to ensure high availability of end-user services.The role involves hands-on technical oversight, collaboration with stakeholders, and a focus on improving response times while maintaining quality support across channels.
#J-*****-Ljbffr

📌 Portuguese Service Desk Lead - Incident & Support Expert (Xico)
🏢 Cognizant
📍 Xico

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