**Vacante para la empresa SEARS en Centro Histórico -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:¡Te estamos buscando si eres un apasionado de la formación y el desarrollo!
Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡Esta es tu posibilidad!
**CAPACITADOR EN CALL CENTER****¿Qué harás con nosotros?
**- Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns- Coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto- Diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto- Diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales- Diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
- Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.
**¿Qué buscamos en ti?
**- Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.
- Dominio de Office 365 o gsuit,
así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).
- Experiência creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.
- Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
- Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación**¿Qué te ofrecemos?
**- Sueldo $11,000- Prestaciones de ley y superiores- 10% adicional en vales de despensa- Ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
- Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.
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****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Recursos humanos**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- CAPACITADOR- INSTRUCTOR- CALL CENTER
📌 Capacitador - Instructor (Xico)
🏢 Sears
📍 Xico