EXPERIENCIA NECESARIA EN TELEFONIA!!
FUNCIONES Trámites y gestión del plan • Contratación de plan pospago (libre o con equipo) • Cambio de plan (subir o bajar de nivel) • Renovación de plan y equipo al finalizar el plazo forzoso • Cancelación del plan (aplica revisión de plazo forzoso) • Portabilidad (cambiar tu número desde otra compañía a Telcel) Pagos y facturación • Pago de factura mensual • Consulta y descarga de facturas • Aclaraciones de cargos • Cambio de forma de pago (efectivo, domiciliación, tarjeta) • Consulta de fechas de corte y pago Consumo y control de línea • Consulta de consumo de datos, llamadas y SMS • Límites de consumo para evitar cargos extra • Compra de paquetes adicionales (datos, minutos, SMS)
• Revisión de cargos fuera del plan Servicios adicionales • Activación/desactivación de roaming internacional • Paquetes para viajes al extranjero • Servicios de valor agregado (Claro Video, música, seguros, etc.) • Buzón de voz y desvío de llamadas Equipo y SIM • Reposición de SIM (chip) por robo, daño o extravío • Bloqueo y desbloqueo de línea (por robo/extravío) • Liberación de equipo (si ya cumplió requisitos) • Protegido de equipo (alta/baja) Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs, sabados 9:30 a 15:30 y domingos de 10:00 a 16:00 hrs.
Descanso entre semana.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 32 años Palabras clave: analyst, area
📌 Analista De Pospago (Estado de México)
🏢 ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
📍 Estado de México
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