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Analista de Incidentes TI Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm y guardia 1 s bado al mes.
Lugar de trabajo: San Pedro, N.L. Modalidad: H brido (1 o 2 d as en sitio y resto en Home Office) Funciones: Seguimiento a incidentes.
Escalaci n de incidentes y clasificaci n de incidentes mayores o menores.
Seguimiento con reas resolutoras y proveedores.
Convocar reuniones urgentes, seguimientos a acuerdos y compromisos.
Actualizaci n de estatus proactiva de tickets.
Requisitos: Ing. en Sistemas o afines.




Incident Management.
Problem Management.
Herramienta de tickets.
ITIL.
Incentivos: Prestaciones de ley.
Cursos y capacitaciones gratuitas.
Vales de despensa.
Seguro de vida.
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📌 Analista De Incidentes Ti (San Pedro Garza García)
🏢 Open Service
📍 San Pedro Garza García