Carmool es una empresa de mantenimiento automotriz multimarca enfocada en brindar un servicio confiable, transparente y de alta calidad tanto a clientes particulares como a flotillas.Nos diferenciamos por el uso de tecnología para mejorar la experiência del cliente, optimizar diagnósticos y dar visibilidad total del servicio en tiempo real.Buscamos a una persona que combine **conocimiento automotriz, enfoque comercial y destacado atención al cliente**, capaz de gestionar el servicio de punta a punta.Qué harás en el día a día:- Atender a clientes, entender sus necesidades y **convertirlas en soluciones claras y cotizaciones bien estructuradas**:- Dar seguimiento a órdenes de servicio, refacciones y trabajos realizados hasta su cierre (facturación y cobranza)- Coordinar con el equipo técnico para asegurar tiempos de entrega y calidad- Recepción y entrega de vehículos, incluyendo manejo dentro y fuera de las instalaciones- Documentar servicios mediante fotos y videos para garantizar transparencia- Validar la calidad del servicio mediante pruebas de manejo e inspección final- Uso de herramientas digitales (CRM, sistemas internos, WhatsApp, etc.) para seguimiento de clientes- Identificar oportunidades de venta adicional (up-sell / cross-sell) de servicios- Proponer mejoras en procesos,



experiência del cliente y operaciónQuién eres:- +3 años de experiência en mantenimiento automotriz y atención al cliente- Tienes habilidades comerciales (sabes explicar, cerrar y dar seguimiento)- Trabajas bien en equipo y bajo presión- Eres proactivo y llevas soluciones de principio a fin- Conoces los componentes de un vehículo (tren motriz y tren de potencia)- Puedes manejar vehículos estándar y automático para pruebas- Tienes atención al detalle y enfoque en calidad- Te interesa aprender y mejorar constantementeDeseable (pero no requerido):- Formación en mecánica automotriz, electrónica, ingeniería o áreas afines- Experiência en diagnóstico con escáner- Conocimiento en lubricantes, aditivos y normativas (SAE)- Experiência con flotillas o clientes B2B- Licencia de conducir vigente (motocicleta es un plus)Nuestra oferta:- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc.)- Capacitación constante (técnica y comercial)- Apoyo económico para cursos o libros- Crecimiento dentro de una empresa en expansión con enfoque tecnológicoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,****** - $3,****** a la semanaBeneficios:- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- mantenimiento general: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Automotriz (Xico)
🏢 Carmool
📍 Xico