Recepcionista - Nílu Cancún Hotel Zone by Selina
Cancún, Zona Hotelera
Turnos rotativos
Área: Front Desk / Atención al Huésped
En Nílu Cancún Hotel Zone by Selina buscamos un/a Recepcionista con excelente actitud de servicio, enfoque en el huésped y gusto por trabajar en un ambiente dinámico, multicultural y orientado al turismo.
Responsabilidades principales:
Brindar una atención cálida, amable y cualificado a huéspedes nacionales e internacionales.
Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente.
Manejo de reservaciones
Cobro de hospedaje, impuestos y servicios adicionales.
Atención y seguimiento a dudas, solicitudes y comentarios de los huéspedes (presencial, correo y WhatsApp).
Proporcionar información sobre instalaciones, actividades, tours y servicios del hotel.
Coordinación con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas).
Manejo básico de caja y reportes de turno.
Mantener el área de recepción ordenada y con buena presentación.
Resolver situaciones con huéspedes de forma empática y competente.
Requisitos:
Experiência previa en recepción hotelera, hostels o atención al cliente (deseable).
Inglés conversacional indispensable (otros idiomas son un plus).
Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
Trabajo en equipo y buena presentación.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Ambiente laboral dinámico y multicultural.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en el sector turístico.
Descuentos y beneficios internos.
Destacado ubicación en Zona Hotelera.
Si te gusta el trato con personas, el turismo y crear experiências memorables para los huéspedes, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15, - $25, al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Descuento de empleados
Días por enfermedad
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Opción a contrato indefinido
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista Baja California Sur (México)
🏢 NILU CANCUN HOTEL ZONE BY SELINA
📍 México
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