Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más creativo de México, te invita a incorporarte como:

Analista de despacho Planta Externa

ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida

Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones

EXPERIENCIA
Atención al cliente.
Monitorista de Calidad.
Soporte de cuadrillas.
Desarrollo y administración de sistemas.
Validación de procesos de cuadrillas.
Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
Asignación de incidencias a diferentes áreas.

Actividades

Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.

Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones





Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.

Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.

Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.

Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

•Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis.
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
Manejo de Office.

Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).

Salario 10000 + bono de hasta 7000.

Prestaciones de ley protegido de vida descuentos en la cadena de grupo salinas

Envía tu postulación.

📌 Analista De Despacho Planta Externa Guanajuato
🏢 Grupo Salinas
📍 Guanajuato