Misión del Puesto:
Contribuir al logro de los resultados de Lealtad, implementando y asegurando el cumplimiento de las políticas y los procesos establecidos para obtener ventas sólidas.
Coordinando y supervisando la operación del departamento de Control de Calidad de cada una de las Unidades de Negocio.
Áreas de Especialización:
Control de calidad
Politicas y procedimientos
Planificación y control
Conocimientos técnicos:
Sofware oms/qv
Capacitación
Auditoria de Contratos
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
Titulado en Hotelería
Paquetes Informáticos:
Office- TSWIdiomas:
InglésExperiência:
Supervisor de calidad
Auditor de contratos
Verificador
Analista de Politicas
Principales funciones del puesto:
Responsabilidad
Nível (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Supervisar y coordinar al equipo de VLO
Total
Garantiza la ejecucion de actividades en cumplimiento de los objetivos del área y tiempos requeridos.
Consolidar y analizar los reportes e información de las unidades de negocio sobre sus resultados
Total
Para generar una adecuada toma de decisiones.




Revisar y validar reportes (Contract Accrual, Contracts Cancelled by UPG/DWG, FDI Granted)
Total
Garantizar que la información de las salas de ventas presentada en los cierres mensuales sea correcta.
Asegurar el envío oportuno de la información.
Revisión, seguimiento y solicitud de correcciones de información generada por situaciones especiales
Total
Garantizar la correcta aplicación de posteos, ajustes y pagos en el sistema.
Capacitación al equipo de control de calidad, elaboración, actualización y envío de manuales
Total
Brindar información actualizada sobre políticas y procedimientos que permitan contar con las herramientas necesarias de trabajo para llevar a cabo sus funciones.
Implementación de políticas y procedimientos
Total
Garantizar su cumplimiento y aplicación.
Dirigir y coordinar los proyectos de mejora de las operaciones y procesos del área
Total
Eficientar la operación por medio del aprovechamiento de los recursos, dirigiendo su implementación y capacitación en las áreas correspondientes.
Posición física del trabajo:
Sala de ventas
Necesidades físicas del puesto:
no requiere esfuerzo fisico

📌 Coordinador De Calidad Y Procesos Comerciales Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo