Descripción:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un contexto dinámico, cualificado, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!

En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Concierge para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.

Ofrecemos un crecimiento profesional tan apasionado como tú
Misión del puesto de trabajo:
Proporcionar información de los servicios que ofrece el hotel a los huéspedes, así como también de los alrededores o principales puntos turísticos de la zona.
Apoyar a los huéspedes en la solución de cualquier problema que hayan tenido y dar seguimiento puntual a VIP.
Tus funciones principales serán:
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Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
Lectura de bitácora y seguimiento de los pendientes.
(Excel)- Reserva de restaurantes a la carta (para cenas).
Llamadas VIP.
Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
Registrar en la bitácora los pendientes del día.
Impresión de cartas de amenidades.
Entrega de briefings a bares y DJ.




Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos.
Registro de pedidos de huéspedes.
Registro de objetos perdidos.
Realizar el check in de las bodas en el hotel.
Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello- Verificar y confirmar las visitas de inspección.
Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
Verificar las habitaciones de los VIP'S antes que lo ocupen.
Requisitos:
Experiência y conocimientos técnicos:
Experiência mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, recepción o servicio al cliente.
Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.

📌 Concierge Puerto Vallarta
🏢 Grand Palladium Puerto Vallarta Resort
📍 Puerto Vallarta