Nissan Torres Corzo Forum
Solicita
Coordinador de experiência al cliente
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año
Licenciatura concluida en Relaciones públicas, Marketing, Turismo, Desarrollo de negocios o afines
Manejo de plataformas CRM
Proactiva con iniciativa
Actividades:
Atención a clientes cara a cara y de forma digital
Manejo de plataformas de CRM (Preferentemente Seekop y HubSpot)
Identificar las ocasiones, verificando que se cumpla la atención al cliente, desde su ingreso hasta la salida
Validar las oportunidades en tiempo y forma, desde el registro, hasta el análisis de oportunidades en el CRM
Garantizar la captura, aseguramiento de los datos, así como el seguimiento oportuno de los prospectos por parte del Ejecutivo Comercial.




Gestionar y dar seguimiento respecto a la satisfacción con los prospectos en la llamada de 24 horas a aquellos clientes que con base a su fecha de visita no cuentan con algún seguimientos / el 10% de los clientes de piso como muestreo
Manejo de KPI ́s
Supervisión de autos y pruebas demo
Habilidades
Comunicación y negociación efectiva.
Liderazgo y gestión de equipos con enfoque en resultados y mejora continua.
Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones y realización de informes detallados.
Adaptabilidad para manejar cambios, priorizar tareas y resolver problemas.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento
Sueldo base mensual + Comisiones
Todas las prestaciones de Ley
App de descuentos
Confiable de gastos médicos menores

📌 Coordinador De Experiencia Al Cliente León (México)
🏢 Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.
📍 México