TOTALPLAY la empresa #1 en telecomunicaciones de México, busca tu talento como:
ESPECIALISTA DE CANCELACIONES Y ANTICOMPETENCIA
REQUISITOS:
Manejo de Excel
Posición Híbrida (oficina 90% y campo 10%)
Experiência en atención a clientes (mínima de 1 año)
Manejo de la frustración
Amplia disponibilidad de horario
Destacado presentación ejecutiva
Dominio de llamadas
FUNCIONES:
Dar seguimiento a quejas y áreas de posibilidad detectadas por el área de servicio.
Analizar y verificar los domicilios en donde exista una posible baja del servicio.
Brindar soluciones factibles para evitar que el cliente cambie de compañia.
Realizar la retención de los clientes via remota y presencial.
(OFICINA Y CAMPO)




Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente para lograr una sobresaliente experiência en el servicio.
OFRECEMOS:
$10,000 Sueldo base
Bono de $5,000 (con base a cumplimento de objetivos)
Prestaciones de Ley
Contrato directo por grupo salinas
Descuento de empleado en servicio Totalplay
¿Qué esperas para formar parte de esta enorme familia?
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📌 Especialista En Retención De Suscriptores Metepec
🏢 Grupo Salinas
📍 Metepec