Descripción del empleo
Objetivo
Asegurar la programación optimizado de las citas de servicio mediante una gestión proactiva de seguimiento de las citas programadas para garantizar la satisfacción del cliente y la maximización de servicios del Taller, reduciendo los casos de "no show".
Funciones:
Gestión de Citas Inbound.
Recepción, registro y validación de información de llamadas entrantes de clientes interesados en programar citas de servicio.
Validación y registro de asistencia de clientes citados.
Rescate de Citas "No Show" a través de llamadas proactivas para reagendar citas en caso de "no show".
Generación de cortes de tiempo para citas programadas.
Mantenimiento de registros precisos y actualizados de las citas programadas y los datos de los clientes.




Uso de herramientas de software para gestionar y actualizar la información.
Requisitos:
Licenciatura económico administrativa o afín.
Experiência en call center al menos 1 año.
Gusto por la gestión de clientes.
Conocimiento de Industria Automotriz.
Manejo de sistema de agendamiento, Gestión de información.
Manejo de bases de datos.
Elaboración de reportes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $12, al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
En que Call Center has laborado y que tiempo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Call Center Automotriz Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Financiera El Ensueño
📍 Heroica Puebla de Zaragoza