Tipo de colaborador:
Confianza
Objetivo del puesto:
Asegurar el cumplimiento de los contratos celebrados con los clientes del sector público para las organizaciones del grupo; mediante la captura oportuna, seguimiento a la entrega, gestión y validación de información y documentación desde las plataformas de los clientes.
Responsabilidades y actividades:
Capturar en sistema las solicitudes que realice el cliente, así como de los pedidos urgentes, incidencias, dar el respectivo seguimiento para asegurar la entrega al cliente.
Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento y entrega de los pedidos.
Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.




Registrar y analizar los indicadores para evaluar el nível de servicio y alcance de contratos al área de operaciones gobierno y gerencias terriales.
Realizar la captura en sistema SAI y CAMUNDA la información del surtido para la generación de lay out solicitud de cita y generación de remisiones
Experiência:
Atención a clientes (llamadas y seguimiento de pedidos.
(1 año)
Actividades administrativas y actualización de bases de datos.
(1 año)
Captura y seguimiento de pedidos.
(1 año)
Conocimientos:
Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
ERP (deseable SAP)
Excel nível intermedio (Tablas ágiles, fórmulas)
Educación:
Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas o *Carreras afines

📌 Auxiliar De Atencion A Clientes Gobierno San Pedro Tlaquepaque
🏢 LABORATORIOS PISA
📍 San Pedro Tlaquepaque