ids Comercial, empresa 100% mexicana dedicada a TI, ofrece soporte funcional de primer contacto y gestión de incidentes para usuarios en varios países.
La posición es presencial en Torre Reforma, CDMX, con incentivos como bono por asistencia y seguros.
Se requiere Inglés B2, experiencia con ServiceNow/Jira/Zendesk y manejo de Excel/SQL.El rol implica atención y escalamiento, actualización de bases de conocimiento y generación de reportes operativos para garantizar SLA y calidad en el servicio.
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📌 Analista De Soporte Funcional Itsm/ (Guanajuato)
🏢 Comercial M Y B
📍 Guanajuato
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